付款問題

|如何知道我是否付款成功|
請點選網頁右上角的「訂單查詢」,即可查詢所訂購商品的狀況,若已付款成功在訂單狀態會顯示「已付款」。

|我可以變更我的付款方式嗎?| 
在送出訂單之前,你可以改變你訂單的付款方式。若訂單完成後欲修改付款方式,則須取消訂單,並重新下單選擇欲使用付款方式。

|已完成轉帳,但訂單狀態仍顯示「未付款」|
由於ATM轉帳需要以人工作業確認是否入帳,且ATM轉帳對帳時間僅限平日10:00-17:00,所以可能與您實際轉帳的時間點會有些許落差,因此在這段時間內訂單狀態會暫時維持在「未付款」。 
(例如您在 17:00 後才進行轉帳,我們必須要到隔天才能確認)
※訂購時,請在 "給店家的訂單備註" 中提供後五碼,核帳完畢後會盡快為您出貨!
   如果7日內未匯款,即取消訂單。

|ATM 轉帳帳號資料弄丟了,怎麼辦|
戶名:蜜比有限公司
銀行:玉山銀行808
帳號:0901 940 013552
分行:北新分行

|為什麼線上刷卡會失敗|
發生上述情形,可能的原因如下:

  1. 發卡銀行系統忙碌或是網路資料擁塞,刷卡等待時間過長,造成系統確認失敗。
  2. 輸入的卡號資料不正確、卡號過期、尚未開卡或有效期限不正確等問題。
  3. 信用卡額度已滿,請您與發卡銀行連絡,增加額度即可。  
  4. 剛繳交完卡費,但銀行尚未入帳,銀行將會暫時限制線上刷卡 
  5. VISA 3D驗證功能不穩定,建議您改用Master卡或其他卡別。

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